2017.04.26

【パーソナルビューティーセッション】ご予約に際しての注意事項・FAQ

パーソナルビューティセッションのレッスンをご予約の方へ、事前にお読みいただきたい注意事項、FAQを掲載しております。
ご予約・お問い合わせ前に、ご一読下さいませ。

ご予約について

●対象者に制限はありますか?
パーソナルビューティーセッションは、女性専用のサービスとなっております。
また、肌に炎症などのトラブルのあるかた、皮膚科に通院中のかたは、サービスを控えさせていただいております。詳しくはお電話にてご相談ください。
中国語・韓国語でのレッスンをご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。なお、お問い合わせ・ご予約の受付は日本語のみの対応となっております。
その他の言語に関しては、対応しておりません。ご了承くださいませ。

●友人と一緒にレッスンを受けたいのですが。
マンツーマンのレッスンのため、ご同伴者の入室はお断りしています。
但し、同じ時間帯にレッスン枠がご用意できる場合は、別々の個室でそれぞれレッスンを受けることは可能です。

●キャンセル待ちはできますか?
おひとりにつき1枠のみ、WEBにてキャンセル待ちを受け付けます。WEB予約フォームより、キャンセル待ちの登録を行ってください。
キャンセルが出た場合、予約繰上げのご連絡メールを差し上げます。
メール本文のご案内に沿って、予約もしくはキャンセルの手続きを行ってください。
ご案内メールから24時間以内に繰り上げ予約手続きを行わなかった場合、自動キャンセルとなります。
●キャンセルは何日前までできますか?キャンセル料はかかりますか?
キャンセルはご予約の前日まで承ります。事前にご連絡いただいた場合は、キャンセル料はかかりません。なお、ご予約当日のキャンセルの場合、キャンセル料が発生する場合がございますので、キャンセルの場合は必ず前日までにご連絡ください。
●空いているレッスンで一旦予約をして、レッスン当日、別のレッスンに変更することはできますか。
レッスン当日のレッスン変更はご遠慮いただいています。
ご予約いただいたレッスンをご受講ください。
別のレッスンをご希望の場合は、ご希望のレッスンにて再度ご予約をお願いします。

●肌が弱いのですが。
レッスンで使用する製品は、敏感肌用の製品もご用意しております。
なお、肌に炎症などのトラブルのあるかた、皮膚科に通院中のかたは、サービスを控えさせていただいております。詳しくはお電話にてご相談ください。

レッスンの内容について

●パーソナルカラーって、何ですか?
生まれながらに持っている個性を活かしつつ、より魅力的に、より良いイメージを引き出す色のことです。当店では、メーキャップの色を中心にご案内しております。

●眉カットはしてもらえますか?
パーソナルビューティーセッションでは、眉カットはおこなっておりません。

レッスン当日について

●メイクはしていった方がよいですか?また、メイク用具は持参した方がよいですか?
当日は普段メイクの撮影をおこないますので、普段のメイクアップでお越し下さい。
また、レッスンでは、資生堂のスキンケア、メイクアップ製品を使用しますので、メイク用具はご持参いただく必要はありません。
肌が弱いというかたには、敏感肌のスキンケアもご用意しております。

●まつげエクステ、カラーコンタクトや瞳を大きく見せるコンタクトをしていても大丈夫ですか?
まつげエクステは、問題ありません。ただし、クレンジングはオイルを含むもののみのご用意となりますので、ご了承ください。
また、パーソナルカラーのコースをご受講のかたは、正確な分析の妨げとなるため、カラーコンタクトや瞳を大きく見せるコンタクトはおすすめしておりません。

●子どもなど、同伴者を連れて入室はできますか?
マンツーマンのレッスンのため、お子さまも含め、ご同伴者の入室はお断りしています。
また、海外のお客さまで、通訳を同伴しての入室もお断りしております。なお、中国語・韓国語のレッスンは対応可能ですので、詳しくはお電話にてお問い合わせください(お問い合わせは日本語のみ)。

●写真撮影、録画、録音はできますか?メモを取ってもかまいませんか?
撮影、録画、録音はお断りしております。
メモは差し支えありませんが、お客さまにはレッスンに集中していただけるよう、アドバイスさせていただいた内容は、シートにてお渡ししておりますので、ご安心ください。

●早めに行って待つスペースはありますか?
パーソナルビューティセッションでは、お待ちいただくスペースのご用意がございません。ご予約の時間にお越しください。

●予約時間に遅れてしまいそうです。レッスンできますか?
遅れる場合は、お電話にてご連絡ください。なお、ご予約時間を過ぎると、レッスンをお断りする場合がございます。
6月1日からのレッスンメニューは、こちらでご案内しております。
【6月1日~】パーソナルビューティセッション レッスンメニュー

また、6月1日より、1F2Fのクローズに伴い、店舗の入口が変わります。
パーソナルビューティーセッションへお越しの際は、下記をご確認下さいませ。
【6月1日~】店舗の入口が変わります


お電話でのお問い合わせはこちら
TEL:03-3571-1482 (11:00-20:00)

※回線が混雑する場合がございます。つながらない場合はしばらく経ってからおかけ直しください。

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